可以尝试联系网上营业厅的在线导购咨询，让其协助处理或在当地实体营业厅选择其他号码办理入网即可。
1、身份证入网：指的是与公安系统的实名联网核查网，主要是核对有关人的身份信息的真实性。
2、实名制：实名制，一般是指办理存款等的一种制度，即在办理和进行某项业务时需要提供有效的能证明个人身份的证件或资料。办理有关手续时必须出示有效的身份证明，并填写真实姓名。
打10086查询原因，要求移动公司处理掉就可以正常选号了
可能是你的身份证未成年吧，我也遇到同样的问题，郁闷啊！
实在不行就用其他人的身份证号码。
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