答案在下面：（来自征途2官网）......（冻结即是封锁）
如果您的帐号不幸被盗：
1.将自己的帐号冻结
在您发现帐号被盗后，请迅速冻结自己的帐号。冻结帐号有以下两种方式：
向官方申请冻结帐号
立刻拨打客服电话，申请暂时冻结您的被盗帐号。我们的客户服务人员将会向您询问身份认证资料（包括身份证、真实姓名、联系地址、固定电话等），核实帐号的归属权。如果确认帐号属于您，将立刻封停该帐号，同时官方GM将对帐号进行强制下线处理。
自助封锁帐号
点击进入 →官网客服中心帐号维护：
选择身份证封锁/开启账号，输入您的游戏帐号及注册身份证号码，选择角色所在游戏区，则帐号成功封停并接角色同时也被强制下线。
以下情况我们不会通过用户的帐号冻结申请：
身份证号码不符；区服帐号角色名不符等等。
3.解除帐号冻结 重新登陆游戏
当您成功取回帐号密码，您可能还需要解除在被盗后申请的帐号冻结服务。
简单的理解就是 暂时让帐号处于“冻结”状态，任何人都无法进行操作，只能经过认证解除“冻结”后，才能再次激活帐号并使用帐号！
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