问卷调查法的优点和缺点

问卷调查法的优点：

1、节省时间，人力和体力，调查结果更加容易量化。问卷调查法是一种结构化的调查方式，调查的表现形式和提问的序列，还有答案的给出都是固定不变的，是用文字的方法表现出来，因此，这种方式好量化。

2、问卷调查法的结果更容易统计处理和分析。可以利用分析软件进行数据分析，非常简便。问卷调查法的优点是能够大规模的调查。不管调查者参加调查了没有，都能从问卷上了解被调查者的想法，态度，行为。

问卷调查法的缺点：

1、 问卷调查法面对设计方面的问题比较困难。因为这样的问题常常需要得知被调查者的目的，动机，思维的过程。问卷调查却很难把这些方面的问题设计出来，如果问卷设计的问题是开放的，被调查者的回答就容易参差不齐，很难回收，很难用来分析，统计。

2、回收率问题，回收率较低，会影响其代表性。还有获取信息的质量问题，被调查者填答问卷时可能出现估计作答或回避本质性东西的现象，影响信息的准确性。因此，有时还要结合访谈了解深层次的信息。

扩展资料

要设计一份好的问卷需要提供必要的管理决策信息，考虑到应答着的情况，满足编辑、编码、数据处的要求。

1. 问卷提供决策的信息

任何问卷的主要作用就是提供管理决策所需的信息，任何不能提供管理或决策重要信息的问卷都应被放弃或修改，如果管理者对问卷不满意，那么，市场研究人员将继续修改问卷。

2.考虑到应答者

一份问卷应该简洁、有趣、具有逻辑性并且方式明确。尽管一份问卷可能是在办公室或会议室里制作出来的，但要在各种情景和环境条件下实施。设计问卷的研究者不仅要考虑主题和受访者的类型，还要考虑访问的环境和问卷的长度。

问卷设计的另一个要求是使问卷适合于应答者。问卷设计者必须避免使用营销专业术语和可能被应答者误解的术语，最好是运用简单的日常用语。

3. 编辑和数据处理的需要

一旦信息收集完毕，就要进行编辑。编辑是指检查问卷以确保按跳间形式进行，需要填写的问题已经填好。

4 . 问卷服务于许多管理者

一份问卷必须具有以下功能：必须完成所有的调研目标；其次，必须以可以理解的语言和适当的智力水平与应答者沟通，并获得应答者的合作；第三，对访问员来讲，必须易于管理，方便地记录下应答者的回答；

同时，还必须有利于方便快捷地编辑和检查完成的间卷，并容易进行编码和数据输入；最后，问卷必须可转换为能回答经理起初问题的有效信息。

参考资料来源：百度百科-调查问卷

优点：

1、问卷法节省时间、经费和人力。  

2、问卷法调查结果容易量化。 

3、由于问卷调查结果便于统计处理与分析。 

现在有大量的相关统计分析软件可以帮助我们进行数据分析，有些甚至能直接帮助我们设计问卷。方便实施和分析。也方便进行数据挖掘。问卷调查法可以进行大规模的调查。

缺点：

面向设计的问题问卷调查比较难。面向未来的调查很多时候需要了解用户的意图、动机和思维过程。问卷调查这类问题往往效果不佳，或者说问题设计比较难。而开放式的问题，回收质量、分析和统计等工作也会受影响。

问卷调查采用由用户自己填答问卷的方式，所以其调查结果的质量常常得不到保证。问卷调查的回收率难以保证。

扩展资料：

二维码调查方法及系统是问卷调查的一种访问方式，改变了传统的面对面调查、电话调查、邮寄调查、电子邮件调查等方式，打破了传统的被动式调查方法在设备、时间和环境上限制。

受访者可以随时随地使用随身携带的移动终端设备扫码参与调查，大大减少调查对象参与调查的阻力与成本；通过断点续答功能（回答部分内容退出后下次登录可继续回答），还能有效地利用调查对象的碎片化时间。

参考资料来源：百度百科-问卷调查法

一、问卷调查法的优点：

1、调查结果容易量化

2、调查结果便于统计处理与分析

3、如果实施得当，问卷调查法是最快速有效收集数据的方法

4、如果量表的信度和效度高，样本数量大，研究者可以收集到高质量的研究数据

5、问卷调查对于被调查者的干扰较小，可行性高。

二、问卷调查法缺点：

就是问卷调查法面对设计方面的问题比较困难。因为这样的问题常常需要得知被调查者的目的，动机，思维的过程。

问卷调查却很难把这些方面的问题设计出来，如果问卷设计的问题是开放的，被调查者的回答就容易参差不齐，很难回收，很难用来分析，统计。并且被调查者不一定愿意大段的写开放性的问题。

扩展资料：

问卷调查法在设计提问项目时，应该注意以下几点：

1、提问用词准确通俗

问卷中的用词一定要清楚明了，含义准确指向明确。比如对城市交通状况的调查中，必须指定城市的地理范围，是否包括郊区在内，是否包括特殊地理位置的开发区等，使被调查者在设定的区域内给出自己真实的回答。

2、一项提问只包含一个问题

如果在一项提问中包含一个以上的内容，被调查者就难以用一个答案同时给予回答，容易造成混乱，使回答质量下降。

比如“你认为品牌女装的款式和做工怎么样?”这样的问题，需要将其改为对“款式”和“做工”分别提问的两个问题：“你认为品牌女装的款式怎么样?”和“你认为品牌女装的做工怎么样?”

3、提问中不能含有诱导性

提问的语言要保持中立，表述要客观，词语中不应带有暗示和倾向性，更不应该在提问中表露调查者的观点，引导被调查者形成某种思维并作出某种选择性的回答。

比如“人们普遍认为海尔家电服务质量较好，你认为呢?”，其中的暗示作用已经非常明显，如果不是有特定的目的，应该把这个问题改为：“你觉得海尔家电的服务质量如何?”

4、不使用否定式提问方式

日常生活中，人们习惯于直接表述的陈述性肯定句式，而不是书面或辩论中的否定句式。否定式提问会影响被调查者的思维，容易造成相反意愿的回答或选择。

问卷调查应该给被调查者提供一个轻松简洁的调查氛围，使调查进行得简单愉快，肯定式提问的效果远远大于否定式，否定式提问是要避免的提问方式。

5、避免对敏感性问题提问

问卷中要避免出现敏感性问题或容易引起人们反感的问题，尤其是在人户调查时，不能就个人收入、个人生活问题提问，在需要被调查者所在单位参与的调查中，不能让被调查者回答有关政治方面的问题等等。

这样的问题会造成被调查者拒绝回答，或采用虚报瞒报的方式来应付，从而破坏整个调查工作的质量。对于某些必须涉及敏感性问题的调查，应该采用间接方式实现。

比如个人收入信息，可以从其所在单位的财务部门取得，或者就其所在行业的平均工资来提出问题，可以降低问题的敏感程度，取得相对准确的调查资料。

参考资料来源：百度百科—问卷调查法

问卷调查法优点：

1、其一问卷调查法的优点是能节省时间，人力和体力。

2、其二问卷调查结果更加容易量化。问卷调查法是一种结构化的调查方式，调查的表现形式和提问的序列，还有答案的给出都是固定不变的，是用文字的方法表现出来，因此，这种方式好量化。

3、其三，问卷调查法的结果更容易统计处理和分析。我们可以利用分析软件进行数据分析，非常简便。

4、其四，问卷调查法的优点是能够大规模的调查。不管调查者参加调查了没有，都能从问卷上了解被调查者的想法，态度，行为。

问卷调查法缺点：

问卷调查优点有上述四种，缺点有一种。就是问卷调查法面对设计方面的问题比较困难。因为这样的问题常常需要得知被调查者的目的，动机，思维的过程。

问卷调查却很难把这些方面的问题设计出来，如果问卷设计的问题是开放的，被调查者的回答就容易参差不齐，很难回收，很难用来分析，统计。并且被调查者不一定愿意大段的写开放性的问题。

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问卷调查问题种类：

(1)背景性问题，主要是被调查者个人的基本情况。

(2)客观性问题，是指已经发生和正在发生的各种事实和行为。

(3)主观性问题，是指人们的思想、感情、态度、愿望等一切主观世界状况方面的问题。

(4)检验性问题，为检验回答是否真实、准确而设计的问题。

参考资料：百度百科-问卷调查法

问卷调查法的优点
一是时间灵活，效率高。问卷可以当场发给被调查者，也可以通过邮寄或者网络实现对远距离的多方面的调查对象进行调查，既能获得大量信息，又能节省时间和经费。
二是取样不受限制。与观察、访谈等方法相比，问卷法样本大小不受限制，完全可以根据抽样的科学要求和实际情况，确定调查样本的容量，可以选取大样本，也可以选取典型样本。
三是调查者和被调查者无须面对面接触，具有一定的回避效果。问卷调查一般不署名，被试回答没有更多的心理负担，容易获得被试的支持，易使结论比较客观。
3．问卷调查法的局限性
一是设计比较麻烦。
二是回收率问题，回收率较低，会影响其代表性。
三是获取信息的质量问题，被调查者填答问卷时可能出现估计作答或回避本质性东西的现象，影响信息的准确性。因此，有时还要结合访谈了解深层次的信息。
4．问卷调查法应用的注意事项
一是认真确定被试，被试要十分熟悉有关情况，要具有代表性；二是设计的题目不要太多，要富有意义，表述要简单、明确、通俗；三是多要求的答案必须是具体的，最好使用判断、选择、填空等形式；四是最好使用无记名答卷，以消除被试的疑虑。