未按时间送到，是否有造成损失，损失程度，再联系客户补偿，一般补偿方式是返现金卷。
那可以找当地消费者保护协会或仲裁委员会要求商家，即苏宁易购
现在还不完善吧，到年底有违约金的，就是“安心购”违约金 苏宁易购价格确实很便宜 就是不完善 购物体验是比较差，不过，毕竟发展刚刚起步 才2年
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你应该要求厂家赔偿
