你在网站上开通的所谓网银，只能在网络上查询账户的资金信息，不能做任何转账业务或者充值业务等。所有的银行都是这样子的情况，只能拿到柜台去才能开通包括网络支付功能（也就是上淘宝买东西），在银行网站上开的所谓网银是只能查询的。如果你需要使用网上转账、充值，网络支付等功能，必须到银行柜台填表申请开通真正的网银，带上身份证和银行卡就行。
如果你需要使用网上转账、充值，网络支付等功能，就必须去柜台办理
