商务中心:客人的文件处理\复印\打印\订购机票\船票等等房务中心:与前台衔接,进行酒店房间订购的种种事务,接电话,客人在房间里打电话需要什么,基本都是打到房务中心,然后你就记录,给客人开收费单,再与前台衔接,客人结帐时钱不要收错
