商务中心文员是帮客人发传真啦，上网啦，复印啦等等啦，就像是公司文员差不多做的事。房务中心文员就是要处理客人在房间里的事，比如，客人想要点什么客房里的东西，或是客人房里要打扫房间，等等。就是通过告诉你，你要帮客人处理。
回答正确！
