1、着装，2、语言 3、举止等等吧。
衣着打扮，因为你在前台是公司的形象。时刻要保持微笑。个人形象要做好，在前台坐有坐相，站有站相。个人卫生要做好，不披头散发，指甲保持清洁等……还有言谈举止。
体力+智力+形象力
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