我原来也在物业公司主管物业费催收工作的。关于费用方面的总结可以给业主分类,如:恶意欠费,非恶意欠费,业主在外地,租户付费这几类;2、催费中遇到的典型问题,如:因开发商引发不缴费的,或因其他原因导致不缴费的;3、与去年同期的催收情况做比较,最好有数据说明;4、下一步的催收计划,也可谈谈心得体会什么的。大概就这几部分吧,希望能帮到你!