关于销售内勤的工作流程

　　1.业务销售人员或者客户下达订单，内勤应做好详细记录（车型、颜色、配置、订货时间、交货时间），并交由成品仓库核对现货存量的多少,是否可以及时发出?
　　2.对订单进行整理、制订，具体包括订货日期、交货日期、订货数量、品种规格、客户全称、联系人、电话、发货地址、等传递成品库和财务和主管（做到及时上交）。做好分单、制单、下单的工作。下发生产、技术、采购、仓库和主管。并做到及时跟催。
　　3.公司以“先到货款，后发货原则”。财务凭销售订单提供的发货信息，先查货款是否到账，货款到账立即“发货清单”并且签字准许装车发货。（有客户款项到账要随时通知财务查账，不能未接到财务指令直接安排发货）。
　　4.成品发货内勤接到财务签字的销售发货单，可以发货。并与物流司机在装货前签订运输协议，要求将发货单客户联次和收款收据密封交予司机代交客户查收。
　　5.财务入账后，接单内勤将发货回执信息短信通知客户和相关业务人员，注明发货时间、发货数量、车辆牌号、随车司机电话，及预计达到时间。
　　6.销售内勤及时配合跟踪好售后服务工作、内勤部门完善建立客户分类（销售、售后）档案和做好计划订单跟催和再销售工作等，为其他部提供准确、详细可靠信息。整理好的客户档案、销售统计等上交财务归档。
　　注：销售内勤必须以快捷、准确、详细信息承上启下传递各部门之间，有订单必先传。