淘宝网上如果有顾客在退换货时 一定要你承担运费，你会怎么办？

退货的运费谁承担，我认为要看情况。
如果是商品的质量问题我想应该由卖家承担来回运费。而顾客如果说不喜欢等不是理由的理由是，这运费应该由买家自己来承担。顾客不同意的话，应该做到先礼后兵。先好言相劝，顾客实在不依那就没办法，不要理他。如果他投诉的话，你可以解释，把旺旺的聊天截图放上去作为证据。要让淘宝的工作人员看到此顾客是多么的蛮不讲理

我不是卖家，但自己以前遇到需要退货时，卖家一般都按淘宝规则处理，运费由我自己承担，如果之前买了退换货保险，可以找保险赔付。

把7天无理由退换的条款直接发给他，申请的时候直接拒绝就可以了。最多差评，换了我来回运费换个差评还是能接受的，只要好好解释就可以了，也直接给他差评，绝对不能纵容。

别让顾客给你差评，这样影响比较大。
还是多沟通吧 能退就退了 对待这样的顾客要快到斩乱麻
本来应该是顾客承担运费的 但是遇到这样的事 宁可自己吃点亏 也得保持店铺的信誉 别让他给你乱写评价 退货的时候跟他说好 让他实话实说 这样比好评更有效果
就这样写评价： 虽然不是自己特别喜欢的款式，想退货，店主很好，很有耐心 最后还是退了 以后还上他家买~~