网购了个nokia5233 连水货都不是 客服鉴定是5228 英国的 我该如何维权 上传了照片 卖家咬定我是调包了

2024-12-13 01:36:40
推荐回答(4个)
回答1:

这个问题说简单也简单 说复杂也复杂 你验货就算是当着快递的面 也只能证明你收到手机 但不能证明那个假手机就是卖家给你的 如果你真想理论 首先 如果你是在淘宝上买的 可以去淘宝客服投诉这个无良卖家 看看能否得到满意的答复 马云手底下那帮人反映是慢些 不过还知道办点实事儿 我网购的一个商品 不满意 后来还是淘宝客服帮着解决的 虽然时间拖了能有快一个月 如果投诉得不到满意的答复 你又想解决这个问题 可以去找315 反映你的情况 如果非要证明 你的手机是不是卖家经手的 而卖家又矢口否认的话 唯一的办法就是指纹鉴定了 我就不相信 包装上 手机上没有卖家的指纹 只要证明手机上有他的指纹 他就死定了 不过话说回来 工程量有点太大 我怕你玩不起 不过对你的遭遇深表同情

回答2:

如果消费者拿到商品后怀疑是假货,但无法确定,可以在线发出维权申请,按照规定,卖家必须在24小时给予回复;如果买家卖家之间没有协商好,48小时内未解决,则淘宝小二将介入,并在7天内作出处理结果。

回答3:

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回答4:

其实5228就只有水货啊