可能是版本没有更新，可以更新iTunes程序最新版本测试下，也可以通过安装QuickTime来解决，quicktime是导入视频文件必不可少工具，QuickTime不仅仅是视频播放器，而且是一个完整的多媒体架构，可以用来进行多种媒体创建和分发，包括媒体的实时捕捉，导入和导出现有的媒体，等多个环节。
具体步骤如下：
1、在软件管家搜索quicktime。
2、点击下载，并安装
3、点击打开
4、点击左上角的文件选项
5、在下拉列表中点击将文件添加到资料库选项。
6、在弹出的对话框选择需要添加的文件，点击打开即可顺利添加到资料库。
iTunes有个问题，我在使用的时候也发现过的。。
如果你以前添加过一个专辑，在把它从iTunes删除后，再次添加会
出现没有反应的情况。。
但是也不是所有专辑都出现这种情况，应该是BUG
你可以修改下MP3文件的标签，比如删除专辑名称，再添加进去试试。
必须是安装程序不是IPA格式的改为ZIP或RAR解压后的文件夹添加到资料库才会有。
也就是说添加资料库的必须是，安装程序的整体文件夹，音频，图片，视频等
如果是文件夹里多个独自文件则无效
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