出现这个是软件的问题，重装一下就可以处理，要是还不行的话那就是系统的问题了，重装系统
看看这个网页应该能帮到你http://wenku.baidu.com/view/833d1dcda1c7aa00b52acb40.html
删掉默认模板就好了,把这个地方的normal.dot 删除掉
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