旅游维权都是按合同来得，如果合同没写有第二批，旅游公司无权扣你押金
建议你：
1、先跟旅行社领导沟通，摆事实讲道理，找出服务差的具体事实
2、无效就跟当地旅游局投诉，旅游局会居中调解，督促旅行社退款，如果旅行社不愿意退，还可以动用旅行社押金赔付你们（每个旅行社都是有押金押在旅游局的，好像规定开一个门市押5万）
如果要投诉的话可以去旅游局行管处如果旅行社的服务没有达到合同上描述的标准就不是退款那么简单了完全可已要求赔偿
找好的大的旅行社，最好找总部
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