那是童锁功能 需要用遥控解开 有的直接在遥控器单独一个童锁按键 如果没有的话你需要用遥控进入菜单找到童锁哪项功能关闭就可以 尽量是电视机原机带的遥控 如果还不行的话那你就找专业人员上门给你重新换下数据就可以