西部数据移动硬盘wd smartware密码忘记 怎么办？ 谢谢

西数官方是这么说的：使用驱动器解锁实用工具。驱动器已锁定并且您忘记或丢失密码时，擦除 My Passport：1. 如果您没有看到输入密码的提示，则：• 启动 WD SmartWare 驱动器解锁实用工具，方法：- 利用计算机文件管理实用工具，打开 WD Unlock 虚拟 CD 并双击 Unlock.exe文件- 单击开始 > 我的电脑并双击可移动存储的设备下的 WD Unlock 虚拟 CD 图标2. 通过以下方式尝试对驱动器解锁五次：a. 在密码框输入密码。b. 单击解锁。3. 第五次无效的密码尝试显示擦除 My Passport ；密码尝试次数过多提示：4. 如果您想擦除驱动器，请阅读有关数据丢失的警告。5. 单击我了解复选框，以表示接受这种风险。6. 单击格式化以擦除驱动器。驱动器擦除操作完成后，请转至 support.wdc.com 并参见知识库 Answer ID #5419，获取有关下载和恢复 WD SmartWare 软件和 My Passport 驱动器上的磁盘图像的信息。注意： 擦除驱动器会删除用户密码。如果您还是想使用密码来保护您的驱动器，WD SmartWare 软件和磁盘图像恢复后，您将需要再操作一次。简而言之就是：如果你忘记密码了，那就只能格式化了。格式化的条件就是连续输错5次密码，否则无法格式化。格式化以后去support.wdc.com获取WD SmartWare 软件和 My Passport 驱动器上的磁盘图像的信息就可以了~

西数官方是这么说的：

使用驱动器解锁实用工具。驱动器已锁定并且您忘记或丢失密码时，擦除 My Passport：
1. 如果您没有看到输入密码的提示，则：
• 启动 WD SmartWare 驱动器解锁实用工具，方法：
- 利用计算机文件管理实用工具，打开 WD Unlock 虚拟 CD 并双击 Unlock.exe
文件
- 单击开始 > 我的电脑并双击可移动存储的设备下的 WD Unlock 虚拟 CD 图标
2. 通过以下方式尝试对驱动器解锁五次：
a. 在密码框输入密码。
b. 单击解锁。
3. 第五次无效的密码尝试显示擦除 My Passport ；密码尝试次数过多提示：
4. 如果您想擦除驱动器，请阅读有关数据丢失的警告。
5. 单击我了解复选框，以表示接受这种风险。
6. 单击格式化以擦除驱动器。
驱动器擦除操作完成后，请转至 support.wdc.com 并参见知识库 Answer ID #5419，获取
有关下载和恢复 WD SmartWare 软件和 My Passport 驱动器上的磁盘图像的信息。
注意： 擦除驱动器会删除用户密码。如果您还是想使用密码来保护您的驱动器，
WD SmartWare 软件和磁盘图像恢复后，您将需要再操作一次。

简而言之就是：如果你忘记密码了，那就只能格式化了。格式化的条件就是连续输错5次密码，否则无法格式化。格式化以后去support.wdc.com获取WD SmartWare 软件和 My Passport 驱动器上的磁盘图像的信息就可以了~

你买的移动硬盘，而你说“翻新机”根本是文不对题！！

首先你只是买的是个硬盘，硬盘本身没有存在翻新不翻新的，这个你放心！！硬盘只有返修的（一般是没有返修的，一般情况下商家没有必要做这样的事。一般硬盘损失寄到厂家，一般只会返回一个好的盘给你，坏的盘厂家回收！），所以你放心商家没有必要做这样的事！！

你说的容易应该是没有问题了，只是厂家的计算方法是按1000进制算的，电脑是按1024算的，所以容量不是问题。

你说的型号和序列号对应的是一台500G的移动硬盘，所以你的硬盘肯定不是原装的，因为你是网购的，所以社个可能是人家组装的移动硬盘，这样有可能你的盘是500G的有坏区的盘重新格出来的（隐藏坏的分区），这个也是有可能的。你自己再用硬盘测试工具测试一下就明白了，如果没有坏的分区就不要想哪么多了，推荐用HDTUNE去测试一下！！
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祝你好运！！
请参考

西数科技推出了一款wd 移动硬盘的解密工具，共有三款：WDDC-A WDDC-B WDDC-E，可以解决wd My Passport 的数据区加密问题

我用的希捷也有这个软件,这个是倍份,加密的软件,其实你可以从官网上再下一个的,刚我看一下,这个软件叫WD SmartWare,下面是WD的官网,你可以选择你的型号下个安装行了,这就是个倍份和加密数据的软件,不要也可以的