1.检查扫描仪电源适配器两端是否插好2.检查USB线是否插好，将USB换到电脑机箱后面的接口3.安装驱动时关掉杀毒软件4.用扫描仪自带的驱动程序来打开扫描仪5.用WORD或photoshop来调用一下扫描仪6.如果以上方法都不行建议与该品牌扫描仪售后联系
你要检查是否安装成功，或者安装环境是否符合，或者检查下USB线是否正确插上。
在设备和打印机里找一下
