你首先确定下已经实名认证的那个账号是不是你的，如果是你的就好办了，忘记密码可以联系支付宝客服重新修改密码。要是被人盗用可以直接找回没准里面还有现金呢，嘻嘻
楼上二位的均无正解！此问题只有联系支付宝按照客服要求申请取消另一个账户的实名认证信息，还款必须使用贷款时系统生成的支付宝账户！产生利息应该在今年的9月1日开始算起，6月份办不好你还可以在7、8月1-10号提出还款申请！
再有你确实咨询客服说 还款必须实名认证吗？我曾代学生问过客服，他们说除了实名认证后通过卡通、银行卡等充值，可以通过邮政网点进行网汇（怎么办理到邮局咨询，好似此方法不需要认证），只是款项是冻结状态不能提取，但是不影响还款，仍会划账！我把信息反馈给学生，几个月了没见再打电话问。
请你打电话再确认一下！说清楚问题 不要单说实名认证的问题，你就问“还开行贷款，账号无法实名认证，怎么向账号内打钱”！
那你可以把钱放到你那个通过实名认证的账户里啊，有那个卡还不行吗？
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