预订员工作职责
一、
接听电话要态度和蔼,语言得体,语气轻柔,耐心解答客
人的疑问,做好预订介绍;
二、
见到客人到订餐台前要主动起立问候,热情大方,使用礼
貌用语,并为客人倒上礼貌茶,接受客人预订并做好登记,
传达给相关人员;
三、
保证工作区域内卫生干净整洁,预订台上不允许堆放任何
无关物品以及私人物品;
四、
阻止任何无关人员进入预订台动用预订台的任何物品,以
及翻看预订情况;
五、
为本店营销及服务部人员做好订房登记及绩效监督,严禁
徇私舞弊;
六、
特别规定:预订员必须严格按要求做好预订登记,不得向
任何非相关人员泄露客户资料;
七、
预订员当班期间严禁擅自离岗;
八、
除以上规定外其余参照迎宾工作职责。
预订员的工作职责?应该是做好每份预订,不要出现漏订,多订,错订等错误,而最重要的就是做到态度亲切,服务周到,耐心,细心,
首先你要做的是和内部人员的人际关系搞好`
2.是要对你自己有信心
3.是要看你个人的做是能力
4.是要看你使用的某种管理方法管理是不是对你的下属管用`一定要用心去做好.
5.是.下班后不要以你上班的方法去对待你的下属.要不然你会遭人磋骂的.
6.是用你的心去了解你的下属
工作职责:处理订房电话,订房传真,下预订单并录入电脑,下鲜花水果单、接机单、免费房单等。
工作内容:
1. 准时抵岗,按酒店要求自检仪容、仪表;
2.处理订房传真、订房电话;
3.下预订单并录入电脑,下接单机、鲜花水果单等;
4.当天的预订单及时送到前台并请收件者签收。
怎么做好酒店销售部预订员