买空调是包安装的，如果买的地方部门间相互推委不处理，可以打12315进行投诉，或上当地的新闻热线来曝光，由他们监督处理进度，商家一般就会处理了。
找电视台的过来曝光！引起大家的公愤后，他们自己会来找你的！说不定把钱都全退给你了！
有一个问题希望你弄清楚，在京东网上买的格兰仕空调，安装的人员不是格兰仕厂家售后的！所以，这和格兰仕厂家无关！只要你在正规电器商场，譬如国美、大中这样的地方购买的格兰仕空调，都是由格兰仕厂家售后人员带货上门免费安装的！只有超出标准以外需要额外材料的，才会收材料费！
我来帮你装呀！
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