你可以这样：先接好打印机，开机连好电脑，会提示安装驱动，把光盘放入光驱，按下一步，这样就可自动安装好。
也可以接好打印机，放入光盘，右击我的电脑-属性-硬件-设备管理器，在打印机的那里更新驱动。
要是可以，我远程帮你安装，不行那就算了，
你的电脑是什么系统？
官网有驱动，下载试试
回楼主，机器出现什么问题还是到售后维修吧，买打印机就买个质量好的，我家用的就是佳能的，MX368这款打印机性价比比较划算，市场价已不足千元，这款打印机继承了佳能的性能优势，还增添了许多亮点，各类照片，身份证及护照，甚至报纸杂志，大尺寸文件，都能轻松扫描，而且在以往打印机的基础上还增加了传真的功能，极大的方便了我们的生活，喜欢就早点下手吧！
那只有重装系统试试了
用的是GHOST版的系统吗？
可能是打印机服务关闭了！！
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