企业文化建设是一个系统的工程。一般而言分为调研诊断,体系形成,深植实施三个阶段。
第一个阶段是调研阶段,采用的方式一般有三种,分别是资料研读,访谈调研和问卷调研。具体而言,资料研读是系统查阅组织的历史文献,领导讲话,出版物,媒体报道等资料。访谈调研包括一对一的访谈方式和一对多的群访形式,涉及组织中各个层级人员及外部利益相关方。问卷的调研包括对文化问题、管理问题,员工满意度等内容。通过这几种形式的调研最终梳理出组织的历史优秀文化基因,现状管理问题,未来期望认知等,并在此基础上提出管理提升建议。当然调研的结果要以调研报告的形式呈现给组织的领导人和管理者。
第二个阶段是体系形成阶段,主要工作是在调研的基础上对形成文化体系。文化体系的内容涵盖组织的使命、愿景、价值观、管理理念,企业精神、行为准则等内容。文化体系的核心理念是基于对企业历史,现状及未来的认知而提炼出来的,而不是策划出来的。体系的提炼要立足于组织的现实情况,要代表企业的个性,要反映组织发展需要和员工心声,切忌千篇一律的照搬照抄。当然文化体系的核心内容要设计印刷成册,供组织内人员学习。
第三个阶段是深植实施阶段。文化体系形成后必须要在组织中深植实施下去才会发挥文化的指导和统领作用,否则就会变成文化作秀。文化深植要通过各种深植活动来实现,一般而言包括文化培训,文化研讨,主题活动,文体活动等形式。通过这些活动将组织文化的核心理念渗透到组织的管理实践中,改善组织各项制度,指导和规范管理者及员工的行为,统一组织内部认识,最终实现文化团结人,激励人的目的,提高组织绩效。当然对于深植实施的效果也要通过定期测评的方式进行检验,并及时修正和完善。
组织文化建设不是一朝一夕的事情,需要组织领导人和相关文化负责部门长期坚持的践行和宣传,尤其是组织领导要率先垂范,以身作则并有力推行,才能使文化建设真正落实到位。
企业文化的功能其有普遍适应性,任何性质、形式的企业都可以依靠强有力的企业文化获得成功,而良好的企业文化不是自发产生的,要靠企业长期的精心培养和建设。其建立的步骤大致为:
(1)提出方案。由企业的管理者或企业文化的侣导者、设计者,通过详细的调查研究,掌握企业文化现状.经过认真的分析研究,找出企业文化方面的简弱环节,并按照理想模式或取点改进项目,提出企业文化建设的初步方案。
(2)培育文化。这一阶段将企业文化建设任务落实到企业的各个部门,既有统一的目标,又有明确的分工。通过共同协作,促进企业优秀的企业文化早日形成,实现企业的文化建设目标。
(3)评价文化,这一阶段是对企业文化培育过程中出现的问题以及实施情况进行跟踪,确保企业文化建设任务顺利完成。
(4)文化提炼。这一阶段是对有效的企业文化进行归纳和加工,概括出通俗易饰、简洁易记,又能鼓舞人心的语育来表达。
(5)追踪反馈。由于环境的不断变化,企业文化的稳定性总是相对的,随着时间的推移,企业文化建设的内容也需不断充实、丰富和提高,要对某些不符合环境变化的内容予以调整或重塑企业文化。
(6)只有建立良好的企业文化,企业才能在变革的环境中,永远处于不败之地,保证再造工程的顺利实施,保护企业再造工程的成果。
企业文化建设是一个系统的工程。一般而言分为调研诊断,体系形成,深植实施三个阶段。
第一个阶段是调研阶段,采用的方式一般有三种,分别是资料研读,访谈调研和问卷调研。具体而言,资料研读是系统查阅组织的历史文献,领导讲话,出版物,媒体报道等资料。访谈调研包括一对一的访谈方式和一对多的群访形式,涉及组织中各个层级人员及外部利益相关方。问卷的调研包括对文化问题、管理问题,员工满意度等内容。通过这几种形式的调研最终梳理出组织的历史优秀文化基因,现状管理问题,未来期望认知等,并在此基础上提出管理提升建议。当然调研的结果要以调研报告的形式呈现给组织的领导人和管理者。
第二个阶段是体系形成阶段,主要工作是在调研的基础上对形成文化体系。文化体系的内容涵盖组织的使命、愿景、价值观、管理理念,企业精神、行为准则等内容。文化体系的核心理念是基于对企业历史,现状及未来的认知而提炼出来的,而不是策划出来的。体系的提炼要立足于组织的现实情况,要代表企业的个性,要反映组织发展需要和员工心声,切忌千篇一律的照搬照抄。当然文化体系的核心内容要设计印刷成册,供组织内人员学习。
第三个阶段是深植实施阶段。文化体系形成后必须要在组织中深植实施下去才会发挥文化的指导和统领作用,否则就会变成文化作秀。文化深植要通过各种深植活动来实现,一般而言包括文化培训,文化研讨,主题活动,文体活动等形式。通过这些活动将组织文化的核心理念渗透到组织的管理实践中,改善组织各项制度,指导和规范管理者及员工的行为,统一组织内部认识,最终实现文化团结人,激励人的目的,提高组织绩效。当然对于深植实施的效果也要通过定期测评的方式进行检验,并及时修正和完善。
组织文化建设不是一朝一夕的事情,需要组织领导人和相关文化负责部门长期坚持的践行和宣传,尤其是组织领导要率先垂范,以身作则并有力推行,才能使文化建设真正落实到位。
希望能帮到你。
想要深入人心 ,北绘告诉您,企业文化建设必须有规范的制度做基础。
先进的企业文化是企业持续发展的精神支柱和动力源泉,是企业核心竞争力的重要组成部分,发展先进的企业文化是企业深化改革,提高企业管理水平的需要。据报载,在世界500强企业中,几乎都设有CCO(首席文化官)或企业文化管理经理。可见企业文化建设对企业发展的重要性。
坚持“以人为本”的企业文化观
企业文化的核心是以人为本,再完善的制度都需要人去不断地改进,需要人去执行。人成为企业兴衰成败的决定性因素。企业文化的目标就是引导人自发地去执行、改进现有制度。
企业管理的核心是企业管理者,作为员工理应尊重企业管理者,企业管理者也应关心、爱护员工,使二者在企业发展的问题上达成共识。使企业的长远发展目标与个人价值体现有机的结合起来。在“七•一”党委开展调研时,了解到基层一名员工的家庭生活非常困难,党委发出倡议,伸出友爱之手,谱写了一曲汽运人的爱的奉献之歌。在员工中引起极大反响。作为非公有制企业在体制上很好地解决了员工利益和企业利益的关系,可以最大限度地发挥员工的工作积极性。使每个员工成为“管理者”,灌输企业的每一项决策与员工都息息相关的理念。提高员工参与决策的主观能动性,提高决策的执行力度。
作为管理者,要善于经营员工的责任心,建立灵活多样的激励机制。员工责任心的强与弱,从表象上看无关紧要,不关呼企业的兴衰,但积累起来就有可能导致企业的倒闭。管理者自身要有强烈的敬业精神,在工作中了解员工的所思、所想及所需,督促员工增强责任心,消除人性中的惰性,加强事前指导、事中监督、事后检查,鼓励员工创造性的开展工作,从而达到提高员工敬业精神之目的。
每个行业都有自身的行业特性,激发创意的广告和IT企业,甚至允许员工上班穿拖鞋,并带着自己的宠物工作;而在传统的制造行业,则需要保证每一道环节的井然有序,不可出任何的差错,其中的一些差错,甚至是危机员工生命的。
所以在企业文化提炼的过程当中,若忽视了行业的特性,则很可能是南辕北辙的。
奥古特国际机构专家认为:最简便易行的方式便是参照行业中的一些标杆企业,作为成功的案例,必然有其独到的一面。当然不是直接照搬,没有任何一个企业文化可以放诸四海而皆准的,而是结合自身的特点进行改造。
同样是最尖端的信息技术产业,苹果和IBM就是两个最为鲜明的例子。苹果针对个人用户的个性化创造,而IBM则是针对企业的专业化要求。这两个不同的发展方向,必然导致其企业文化在提炼的过程中有着相当明显的差异,从而在视觉上、在行为上,以及给不同用户的感官上带来巨大的区别。
奥古特国际机构欢迎企业界朋友们一起来深度探讨企业文化理念体系的完善问题。
当然,企业文化理念体系的分析与提炼是综合各方面因素的结果,在此,仅列出最重要的几点因素,也欢迎各界人士参与探讨。