只要那个账号的身份证是你的，那就可以拿回来，不需要去总部，你可以直接打客服他会教你，需要只是两张清晰的身份证正面和反面的照片。不过你的邮箱也被改了可能会麻烦点，因为无法发邮件给你。
只要身份证号码正确，上传身份证复印件即可。拨打021-61626168，按照客服提示操作
