一般情况下，插入耳机，外放时不会响的，但在来电的情况下，内外都会同时响起，以防漏接电话！
您好请检查下耳机插孔是否进灰或脏污，若没有的话您可以尝试多次插拔耳机试试，如果还无法解决请将手机带到售后服务中心进行检测处理，原装耳机非人为损坏包换期为三个月的。
