如何与不同气质类型的人成功交往

典型的气质类型分为四种，它们在情绪和行为方式方面以及智力活动方面有不同的典型表现。面对不同气质类型的人，我们应该用不同的沟通方式，这样才能达到事半功倍的效果。

一、胆汁质

胆汁质的人反应速度快，具有较高的反应性与主动性。这类人情感和行为动作产生得迅速而且强烈，有极明显的外部表现；性情开朗、热情，坦率，但脾气暴躁，好争论；情感易于冲动但不持久；精力旺盛，经常以极大的热情从事工作，但有时缺乏耐心。

思维具有一定的灵活性，但对问题的理解具有粗枝大叶、不求甚解的倾向；意志坚强、果断勇敢，注意稳定而集中但难于转移；行动利落而又敏捷，说话速度快且声音洪亮。

胆汁质的人喜欢直接表达自己的想法，不喜欢拐弯抹角，所以他们与别人沟通时往往会令对方觉得过于直接，很“冲”，甚至会出现让人“下不来台”的情况。

基于胆汁质人群易冲动，易兴奋，精力旺盛的特点，与这类人沟通应采取“表扬激将，批评冷处理”的方法。这类人由于激动，急躁，所以当面的表扬、激将能够给他带来极大的动力，促使他做出决定，或采取行动；但在批评方面应采取个别指出，“冷处理”的方法。

因为这类人往往好面子，当众批评只会使他产生逆反心理，甚至会自暴自弃。和胆汁质的人沟通应尽量使用清晰的语言及表达方式，思路清楚，且能顺水推舟。因为他们自身的反应较快，所以不能忍受与反应较慢的人作长时间的沟通，他们往往会失去耐心。

二、多血质

多血质的人行动具有很高的反应性。这类人情感和行为动作发生得很快，变化得也快，但较为温和；易于产生情感，但体验不深刻，善于结交朋友，容易适应新的环境；语言具有表达力和感染力，姿态活泼，表情生动，有明显的外倾性特点。

机智灵敏，思维灵活，但常表现出对问题不求甚解；注意与兴趣易于转移，不稳定；在意志力方面缺乏忍耐性，毅力不强。这类人说话很讲究“艺术”，既不主动出击，也不唯唯诺诺。往往采取先听后讲的方法，对接收到的各种信息非常敏感。

基于多血质人活泼，好动，反应灵敏，心思敏感的这些特点，和这类人沟通的最好方法是“引蛇出洞，哀兵之计”。这类人不喜欢太过主动、直接的表达，但如果有人能够提个头的话，他们反而很乐意跟随，既不张扬，也不落后。所以“引蛇出洞”是与之沟通的方法之一。

另外，由于他们心思敏感，心底比较软，所以，适当的“装可怜，博同情”是达到目的的另一方法。多血质人还有一个行为特点就是：拖拉。他们对于工作的整体控制能力较差，虽然在某一具体任务上能够有较多的作为，但如果没有硬性的时间规定，往往会形成一拖再拖，难以控制的局面。

所以，对待这类人就要采取“激励监督，警钟长鸣”的方法，时刻督促，这样才能使工作能够保持保量地按时完成。

三、黏液质

黏液质的人反应性低，情感和行为动作进行得迟缓、稳定，缺乏灵活性；这类人情绪不易发生，也不易外露，很少产生激情，遇到不愉快的事也不动声色；注意稳定、持久，但难于转移；思维灵活性较差，但比较细致，喜欢沉思；在意志力方面具有耐性，对自己的行为有较大的自制力。

态度持重，好沉默寡言，办事谨慎细致，从不鲁莽，但对新的工作较难适应，行为和情绪都表现出内倾性，可塑性差。黏液质的人喜欢用事实说话，讲究逻辑，做事有分寸，所以，和他们沟通只要能够在一开始做到“以理服人”，就能彻底“捕获他的心”。

和这类人沟通不需要很花哨的说话技巧，但需要很实在的沟通内容，他们不喜欢繁杂的程式，但要求符合严密逻辑的内容，所以，和他们沟通之前，沟通的另一方需做好充分准备，以应付黏液质人步步为营，考虑大局的气质特征。

和他们工作，可以放心授权，他们往往会尽心尽力地把工作完成，并且不需要任何监督和指挥，但是一旦认定了方向，就较少地考虑创新或其他的变化，所以，在交待工作之前，双方最好有一个充分、全面的沟通。

四、抑郁质

抑郁质的人有较高的感受性。这类人情感和行为动作都相当缓慢，柔弱；情感容易产生，而且体验相当深刻，隐晦而不外露，易多愁善感；往往富有想象，聪明且观察力敏锐，善于观察他人观察不到的细微事物，敏感性高，思维深刻。

在意志方面常表现出胆小怕事、优柔寡断，受到挫折后常心神不安，但对力所能及的工作表现出坚忍的精神；不善社交，较为孤僻，具有明显的内倾性。在沟通场合中，他们可能还没开口就脸红了，特别是在面对挑战时，更会令他们感到非常的不安。

因此和这类人沟通需要特别小心，因为他们敏感的心思往往令人意想不到。所以和他们沟通之前，应做好完全的准备，既包括对沟通的内容的准备，也包括对这个沟通对象的了解。搞清楚对方的各种喜好，以便在沟通的时候有的放矢地说话，而不要在得罪了对方后才去补救。

对这类人的激励应该用温柔表达，婉转表扬的方式。他们不喜欢在大庭广众受到赞扬，这样会令他们感到不安，但含蓄的表达绝对不会影响表扬效果，这正印证了“响鼓不需要锤敲”的道理。同样的，批语也要千万小心，稍稍点拨即可，否则可能对他是个沉重的打击。

扩展资料

交往技巧

1、交谈的技巧

一次成功的交谈不仅取决于交谈的内容，而更多的是取决于交谈者的神态、语气和动作等。同样的一句话，用不同的语调说出会有不同的效果。所以我们在交谈的时候要表示自己的友善之心，不要盛气凌人。同时，不要没完没了的说个不停，应给别人说话的机会。不能随便打断别人的谈话，忽视别人的感觉。

2、聆听的技巧

聆听也是一门艺术。聆听需要我们耐心的倾听，同时要作出适当的反应。这时应当注意集中精神、表情自然，经常与对方交流目光，适当的用嘉许的点头，或是用微笑来表示你很乐意倾听。这样，别人才更有信心的继续讲下去。如有疑问，我们也可以提出一些富有启发性的问题，这样，对方会感到你对他的话很重视。

3、“三A”法则

美国学者布吉林教授等人，曾经提出一条在人际交往中成为受欢迎的人“三A”法则。

第一个A(Accept)；接受对方

第二个A(Appreciate)；重视对方

第三个A(Admire)；赞美对方

4、目光接触

目光接触是人际间最能传神的非言语交往。“眉目传情”、“暗送秋波”等成语形象说明了目光在人们情感的交流中的重要作用。在销售活动中，听者应看着对方，表示关注；而讲话者不宜再迎视对方的目光，除非两人关系已密切到了可直接“以目传情”。

讲话者说完最后一句话时，才将目光移到对方的眼睛。这是在表示一种询问“你认为我的话对吗?”或者暗示对方“现在该论到你讲了”。

5、衣着

衣着在谈判桌上，人的衣着也在传播信息与对方沟通。意大利影星索菲亚·罗兰说：“你的衣服往往表明你是哪一类型，它代表你的个性，一个与你会面的人往往自觉地根据你的衣着来判断你的为人。”衣着本身是不会说话的，但人们常在特定的情境中以穿某种衣着来表达心中的思想和建议要求。

诚挚是人与人交往的前提。无论对方什么气质。
智慧帮助你成功与不同类型的人交流。站在对方的角度，换位思考，在言语和行为上多为对方着想，谦逊，平和，是不同类型的人都难以抗拒的魅力。