现货黄金电话话术第一通电话第二通电话第三通电话如何打！

2025-02-21 10:11:51

推荐回答（5个）

回答1：

通常销售在打第一通电话的表达犹为重要,直接关系到客户会不会对你有一个接纳认同,和能耐心听你说道的态度.

因此表达中常出现的些问题:

一，开场白:表明自己的身份,此电话目的是干什么的.(我是**公司的,公司是从事**这块的.)

二，了解客户背景和挖掘客户需求：（针对投资这块，请问客户是否目前还有没在做投资这一块，）你所听到的答案将有两种：

1.还在投资＊＊．（针对这部分还在做投资的客户，问清楚投资情况，从中挖掘客户的需求，注：所谓需求，不言而喻，对投资者来说就是能投资到一个好的或更好的投资品种，从中来得到一份好的利润．）对说自己赚钱的客户就拿更赚钱的品种来疏导他的理念，对亏钱的就主观直观的来疏导客户投资合适的投资品种．

2.没有在投资：
这部分客户又会有两种．
第一种：投资不理想，放弃了．
（此种客户需求不挖而出，明显知道了客户的投资结果，但这部分客户也许对另方面的投资的大门更不容易打开，从中所以沟通上更要有耐心的一面，并以一种替客户分担解忧的态度来和客户沟通．要真诚．
（比如：现在大家赚钱都不容易，亏了钱心里一定也心疼，所以呀，投资一定要选个实在能看到效果的好品种．等等类似的话语来给客户一种对你产生好印象做铺垫．说话时注意语气，要和聊家常一样．）继而直入主题：介绍我们的产品，
当中有个过渡，不要太死板，语气自然缓和点．
（比如：前面我也说了，我们呢是做投资理财这一块的，目前公司从事的就是＊＊投资这一块，相比较你以前的投资品种，差别很明显．）针对之前做过的投资，来衬托我们产品的优势．

第二种：根本没有做过相关投资．
（此种客户，是一种没接触过投资这块的，清楚后，可直接介入是否对这方面有所了解，比如基金，股票，期货，现货类．听客户回答，并用语言方式让客户印象中有投资这个概念．）沟通中能听出客户的一种态度是否对你有接受你介绍的态度，来决定和客户介绍详细的程度．

三，预约第二通电话：
通过了解和沟通后，可进行和客户商定下一通电话的时间，当中也可听出客户对你今天的介绍有多大的意向．
（比如：那下次我们什么时候再联系下．从客户的回答诚恳度上可以判断出客户的意向程度．自己加以作上记号．理出第二通电话目标的针对性．）

第二通电话：

1.重温旧梦（唤起客户对上次介绍过的服务的记忆），了解客户是否重视着你们之间的这件事．当中客户可能会有很多顾虑，我们针对客户的顾虑，再进行一一解决．此实战话述看附件2．并用更实际的些同行信息来刺激客户的欲望，最起码要起到证明作用．
（比如：昨晚黄金受消息的影响，开盘和成交价有着50美金的差距，昨天下午才开户入金的客户，因为试探性的做了3手进去．没想到晚上回来一看，赚了2万多了，他如果不是有事出去的话，差价还会做更大些，因为客户有事出去，设了止损和止赢的，是自动成交了15美金的差价处的．这点一说，也就证明了，黄金操作上的实际优势，止损和止赢）．

2.通过刺激后，可探下客户目前对此投资的兴趣．通过自由发挥，从客户的真正的心里去解决客户的顾虑．

3.结束还是一样预约下通电话．有意向的着重跟踪，没意向的通过方式慢慢删选．一般三通电话基本可以看出客户有没继续跟踪的必要．

回答2：

经纪人发展业务协议

为了互利共赢，公司提供自动交易软件（或计算机）便于投资人理财，基于互信互信达成以下协议：
一、公司确保投资人的资金安全，达到交易量后，以入金多少来决定分红时间，（壹万美元三个月至六个月），如果产生波段性亏损，月内亏损，次月补齐；
二、在当前没有加点差（佣金）的情况下，资本金外的盈利比是公司50%，客户50%；
三、客户必须提供真实有效地证件，确保客户资料真实，如证件无效后果自理；入金量基础额为五千美元；
四、公司为客户提供了投资账户平台，可随时观看，投资人不准在主控电脑以外的计算机上使用主控密码登陆，由此产生双机操作，出现的资金亏损，后果自理；
五、此协议缓冲期为6个月，如有不完善之处，随时记录，到缓冲期后修改此协议；

注：在实行操作6个月后，以利于客户为基础；
以6个月为基准，可设不保本模式:盈利达到30%以上分红一次，2/8分成
保本80%：盈利达到30%以上分红一次，5/5分成

此协议一式两份

签名签名
2011年月日

回答3：

电话介绍公司简单介绍黄金投资价值，告知联系电话和公司地址，预约见面时间地点，对方用QQ的话问QQ号，给对方模拟账户，其他多的什么也不要说
做这个行当一定是要面谈的，没有面谈和现场演示是极难成交的，你要做的是引导客户提起兴趣，抱有很多问题让后来当面讲解，引导对方做模拟账户。
记住说得多错的多，回答别人的一个问题会引申出五个问题，问题越来越多客户感觉太深奥太难就流失了。

回答4：

其实打电话营销！不要想那么多！想的多死的快！每个客户提的问题都是不一样的！随即应变吧！还有你们公司也应该教你了一些话术了噻！刚开始打第一通电话!就说你是干什么的！公司是啥！客户愿意听就讲下去！留下客户的一些信息就好！慢慢来！不要急！

回答5：

打多了，被拒绝多了，自然而然知道！

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