您好
是否您变更了无线接入口令，或者无线网络开关按钮不小心碰触关闭无线功能了，再就是无线网卡驱动文件损坏，建议你重新安装下无线网卡的驱动，Dell电脑的驱动建议最好到戴尔官网进行驱动下载，地址如下，请根据自己的电脑型号及系统进行下载安装
http://www.dell.com/support/drivers/cn/zh/cnbsd1/DriversHome/?c=cn&s=bsd&cs=cnbsd1&l=zh
因为你说的不是很清楚，可能有几种情况的
1.收不到数据包；这种情况一般是电脑的问题，我之前就有过这种情况，后来发现时系统崩溃了，要重装系统、也可能需要重装多次。
2.网络的问题，听你说的无线网络好像不是你自己的是吧？那有可能是网络的问题，就是说别人对无线网络进行了设置，我们是用不了的，即使是能连接上。
3.可能是电脑硬件的问题，你到DELL官网上下载无线网卡的相关驱动，安装后，可以对出现的问题进行诊断，即可发现问题。
以上都是我根据多年使用电脑的经验提供给你的，仅供参考
LZ您好，您可以HI一下我，提供一下服务编码，我将更专业更针对性的为您提供服务。
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