做电脑维修业务的口碑很重要,口碑好坏取决于三点:1.服务质量;2.服务价格;3.服务态度。三者相辅相成,缺一不可。
质量是生命,没有质量就没有下文了;价格是吸引力,价格低固然好,谁都知道薄利多销,但太低了没有利润而且也不是长久之策。
我个人觉得最需要下功夫的是服务态度,因为现在做哪个行业竞争都很激烈,修电脑哪家店都能修得好,价格也不会差别很大,唯一可能有所区别的就是服务态度了,现在很多人花钱买的就是服务态度,你态度好,服务诚恳,技术精湛,随叫随到,还经常换位思考,替顾客着想,那你就要开始发愁人手不够了,呵呵。
另外提醒一点的是,至于各种营销活动,让利促销,海量广告等经营手段,我个人认为应该量力而行,过犹不及。以下是我编写的宣传单,希望能助楼主一臂之力,顺祝心想事成!
尊敬的用户:
您好!您遇到过下面这些情况吗?为孩子学习买了还不到半年的电脑速度却越来越慢,打开个WORD的文档都要等上好长时间;老人退休在家想用电脑打牌下棋,可机箱动不动就这里响那里响,吵得父母忍不住把电脑关了静心;爱人为了扩展业务想晚上在电脑上查阅资料发送信件,可一上网就经常自动跳出许多烦人的网站和广告;自己精心准备了网络热播电视剧想与家人共同欣赏,可总会在关键时候莫明其妙的死机和重启。怎么办?一个电话!!
炎炎夏日即将来临,我店为了答谢广大客户多年厚爱,特推出免费上门服务,为您专业维修电脑。本店专营电脑软硬件维修,数名软硬件工程师多年从事电脑维修工作,拥有丰富的经验和优良的素质。主要业务包括提供专业电脑软硬件(主板,硬盘,内存,显示器,操作系统,常用软件,播放器等)上门维修服务,组装和升级电脑、上网,安装各种软件及杀毒,刻录光盘等。我们的宗旨:上门先服务,满意后付费。质量保证,价格公道!
来电垂询:…………;急修电话:…………
联系人:…………; 地址:…………
(我觉得这种广告一般是家里的女主人会比男人看得细致,所以我广告里的对象也是有所针对的,当然其他人看了也应该一目了然)
尊敬的用户:
您好!您遇到过下面这些情况吗?为孩子学习买了还不到半年的电脑速度却越来越慢,打开个WORD的文档都要等上好长时间;老人退休在家想用电脑打牌下棋,可机箱动不动就这里响那里响,吵得父母忍不住把电脑关了静心;爱人为了扩展业务想晚上在电脑上查阅资料发送信件,可一上网就经常自动跳出许多烦人的网站和广告;自己精心准备了网络热播电视剧想与家人共同欣赏,可总会在关键时候莫明其妙的死机和重启。怎么办?一个电话!!
我们是一个富有工作热情和专业精神的大学生自主创业团队,炎炎夏日即将来临,为了方便大家的工作休息,我们特别推出了大学生上门服务项目,为您专业维修电脑。我们的专长就是各种电脑软硬件的全方位维修、维护,拥有过硬的专业技能和耐心诚恳的服务品质。主要业务包括提供专业电脑软硬件(主板,硬盘,内存,显示器,操作系统,常用软件,播放器等)上门维修服务,组装和升级电脑、上网,安装各种软件及杀毒,刻录光盘等。我们的宗旨:上门先服务,满意后付费。质量保证,价格公道!
来电垂询:…………
联系人:…………
P.S.这是第二稿,我想应该突出大学生这一形象(你们发传单的时候最好能有统一的T恤衫印有你们的品牌和服务口号及电话),因为一般社区群众对大学生还是挺信任和关爱的,另外虽然你们的特长是系统维修和硬件维护,但写的时候可以统一写成电脑维修,因为一般老百姓电脑坏了其实大多是软件冲突或中毒,但他们以为是电脑(硬件)坏了。
拓展一下思路啊,当前廉价的宣传是换不回来广泛告知的效果的,期望潜在顾客接受你们被动的宣传,倒不如主动走出去拉一些客户,或是主动去找一些关系,如往装备了电脑的学校跑跑,接触一下小的电脑经销商(他们不具备自己的维修队伍),主动去一些公司、厂矿等单位自我宣传留留联系方式等等。在主动拉关系的过程中,一定不要目光短浅追求眼前的蝇头小利,适当让利让步、对有关方面“意思”一下等都是必不可少的。
周末、假日人多时考虑去高档住宅区门口摆摊设点挂条幅放音响,现场维修,小毛病免费维修等吸引人气。
经营之道在于信
1.合理定价,该高价的高价,该低价的低价,免费的一定要免费
2.能一次解决的问题,不要2次
3.不要忘记推销电脑配件软件,但价格要合理,不能超过市场均价
4.言谈举止要文雅,给人以平易近人的感觉
5.嘴要甜,大哥,大姐,妹妹,阿姨,叔叔等要常叫
6.做好广告宣传,而且用最便宜的宣传手段长期宣传,做到在本地妇孺皆知
配合以小广告的粘贴、小传单的发放,最好搞搞口碑传播,就是制造一个事件,成为附近百姓街谈巷论的话题,比如以什么名义(开业、周年、节日、庆典等)免费维修电脑十天、会员积分制、维修抽奖送电脑(找托也行,走走形式)等。
在保证你的取费合理,维修质量及服务的情况下,宣传我建议你采用以下办法,1.如果资金许可,可以在电视上做广告,在报纸上做广告,时间要长一些;2.到电脑城之类的市场去发传单,因为那里的人气相对比较集中,一般是很具有针对性,3.印制名片,做一些精制的名字,把你的地址,联系方式,业务范围等写清楚,向外发放。 电脑维修是一个长期的行为,即使你发大量的传单,在短时间内也不一定见效果,因为目前电脑维修部已经很多,电脑也不可能每天都坏,如果你想把业务做好,要有耐心,同时要把服务质量,维修质量做好,采用人的口碑宣传,这样,你的生意就会慢慢好起来的,好了,就说这些,祝你生意兴旺!
以上仅供你参考,肯定会有效的,希望对你有所帮助。祝你好运!!!!!!!!!!!
经营之道在于信
1.合理定价,该高价的高价,该低价的低价,免费的一定要免费
2.能一次解决的问题,不要2次
3.不要忘记推销电脑配件软件,但价格要合理,不能超过市场均价
4.言谈举止要文雅,给人以平易近人的感觉
5.嘴要甜,大哥,大姐,妹妹,阿姨,叔叔等要常叫
6.做好广告宣传,而且用最便宜的宣传手段长期宣传,做到在本地妇孺皆知
大家都知道了,就是名牌
蔡一超高手 - 江湖少侠 六级 5-24 10:59不道德抄袭别人
益为质 利为货
楼主 你很厉害吗?我考你个问题看你能回答吗? 2块raid卡接了4块硬盘,其中有两块硬盘压缩文件或者解压文件、移动文件就死机是什么问题,而另外两块就没问题。你能分析出什么问题吗? 我先说硬盘和raid卡、sata线绝对没问题,我现在已经解决这个问题了,但是没有相当的经验+很好的运气 就根本不知道是哪里的问题。 干这活首先电脑经验要相当丰富,另外要标榜不修好不收费的原则,在开始干的时候由于缺乏维修经验会白干很多,只要坚持到底同时加强学习,这条路子还是很不错的。
免费免费再免费,哈哈,玩过征途游戏的人就知道,打着免费的招牌,可是他在短短的三个月就收入三亿元..知道吗...学习学习吧..