1，向人工服务打电话，诉说你的情况，按照他的提示和方法操纵可以解冻！不过很难打通。2、重新申请一个新账号或让朋友的新浪微博，发给@新浪客服，你的情况！他会处理的！解冻后最好身份认证或者开通诸多保护账号的措施，避免再次冻结！
你自己没办法就只能花钱找个人帮你了，但是有很多骗子自己好好想想
如果冻结了可以现在营业厅查询是什么原因，然后根据情况，再去解决
