进入21世纪，随着智能手机的广泛普及和4G网络的大规模覆盖，移动互联网应用呈现井喷之势，各大银行纷纷推出移动端银行应用，PC端网上银行渐渐被手机银行等移动终端替代。招商银行推出了手机银行和掌上生活两个APP，目前二者的月活跃客户数合计达到4000万人，交易笔数达到PC版网上银行的5倍，已成为招商银行流量最大和客户最活跃的渠道。回顾近20年来国际国内电子银行的发展历程，结合招商银行自身的创新实践，一些趋势性的特点值得总结。
电子银行已经开始逐渐向人工智能银行过度，中国建设银行在上海开设了中国第一家银行。
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