这种情况你首先要联系快递员，问清楚他放在什么位置了，还有，你是否同意快递员把你快递放楼下了，如果说经过你同意后才放的，那快递员是不用承担丢失的责任的，丢失的责任是你自己承担的。如果是快递员放了之后才联系你说放你家楼下的，这种情况快递不见了由快递员承担责任，当然了，看个个人要不要快递员负责任了，毕竟做个快递员很辛苦，风里来雨里去的，真的很不容易。如果是快递员没经过你允许就放的，建议你打电话给快递员，私了吧，要不然你直接打电话给快递公司或者商家的话，快递员不仅要陪给你物品费用，快递公司也要扣快递员的钱的。
只要你没签字，可以找卖家处理，就说没收到货。他们找快递比你找快递更有效，而且处理速度快。这种情况都是快递公司赔的，所以放心吧。快递公司要证明你签收了，就必须提供签字底单。我们就是做电商的。
直接找卖家说你没收到快递，他们会处理的。
联系快递公司，查看监控。
可能被别人拿错了
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