一是硬件，即内存方面有问题，二是软件，这就有多方面的问题了。
如果硬件方面没有问题，软件方面从系统是否中毒，或者系统文件被部分破坏。
1、 检查系统中是否有木马或病毒。这类程序为了控制系统往往不负责任地修改系统，从而导致操作系统异常。平常应加强信息安全意识，对来源不明的可执行程序绝不好奇。
2、 更新操作系统，让操作系统的安装程序重新拷贝正确版本的系统档案、修正系统参数。有时候操作系统本身也会有BUG，要注意安装官方发行的升级程序。
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