一、检查是否设置“关闭所有声音”选项:功能表-设定-我的设备-辅助功能-关闭所有声音 取消对勾。
二、检查是否扬声器无声;
1、拨打电话测试听筒和送话是否正常。若通话测试正常扬声器故障可能性较大,建议送修。
2、使用原装耳机测试播放音乐是否正常。若使用耳机正常,扬声器故障可能性较大,建议送修。
三、排除软件冲突引起:备份好手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复出厂设定(功能表-设定-重置-恢复出厂设定)。
四、携三包凭证和手机联系当地的服务中心检测
根据您描述的问题,建议您先备份重要数据,然后进入Recovery清空所有数据,开机之后暂时不要还原数据,看看是否可以解决问题。
(备份:安全中心-备份,备份您需要的数据。清空数据:关机状态下,按住音量加键和关机键,等出现开机画面时松手,即可进入Recovery。进入Recovery>中文>清除数据>清空所有数据.)
参考以下内容:
一、检查是否设置“关闭所有声音”选项:功能表-设定-我的设备-辅助功能-关闭所有声音 取消对勾。
二、检查是否扬声器无声;
1、拨打电话测试听筒和送话是否正常。若通话测试正常扬声器故障可能性较大,建议送修。
2、使用原装耳机测试播放音乐是否正常。若使用耳机正常,扬声器故障可能性较大,建议送修。
三、排除软件冲突引起:备份好手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复出厂设定(功能表-设定-重置-恢复出厂设定)。
四、携三包凭证和手机联系当地的服务中心检测
建议您:
1. 检查是否开启了静音、勿扰等模式,关闭相关模式后再试;
2. 检查是否连接了蓝牙耳机,关闭蓝牙或关闭蓝牙耳机后再试;
3. 拨号界面下输入*#*#6484#*#*进入CIT(硬件检测)选择扬声器检测,看看是否正常;
4. 升级到最新的MIUI版本;
5. 如果以上操作后都没有声音的话,建议您前往售后检测。
可能你开启了静音,或者音量为%o,最有可能是手机摔过一次,如果什么办语都没用,最好送去维修。
重启。
如果没摔没碰没进水,重启就能解决。否则只能送修。