急求！社会化媒体好的使用、管理方法！特别是微博的！！

最简单的方法，找个系统吧，人力的话，数据量太大的，行不通的。

微博帐号配置

　　1、以企业名称注册官方微博一个，主要用户发布官方信息。

　　2、企业领袖微博一个，对外凸显企业领袖个人魅力。该微博的操作需要相当谨慎，因为有可能会产生负面作用，例如唐骏事件。

　　3、对于同时开发多个产品的企业，还应该针对每个主要产品发布一个产品官方微博，用于发布产品的最新动态；还可以充当产品客服的作用。

　　4、官方的客服也可用以个人名义创建微博，用来解答和跟踪各类企业相关的问题。

　　5、企业内部多个专家可以用个人名义创建专家微博，发布对于行业动态的评论，逐步将自己打造为行业的“意见领袖”。

　　企业微博的定位和内容建设策略

　　1、官方微博（微媒体）：企业的微博必须是官方的，传播的内容也必须是官方的，内容较为正式，可以在第一时间发布企业最新动态，对外展示企业品牌形象，成为一个低成本的媒体。

　　2、企业领袖微博（微传播）：领袖微博是以企业高管的个人名义注册，具有个性化的微博，其最终目标是成为所在行业的“意见领袖”，能够影响目标用户的观念，在整个行业中的发言具有一定号召力。

　　3、客服微博（微服务）：与企业的客户进行实时沟通和互动，深度的交流，让客户在互动中提供产品服务的品质。缩短了企业对客户需求的响应时间。

　　4、产品微博（微公关）：对于危机能实时监测和预警，出现负面信息后能快速处理，及时发现消费者对企业及产品的不满并在短时间内快速应对。如遇到企业危机事件，可通过微商业的社会化媒体管理平台对负面口碑进行及时的正面引导，百度上搜下就知道了，口碑比较好。

　　5、市场微博（微营销）：通过微博组织市场活动，打破地域人数的限制，实现互动营销。

纯人力肯定不行的，我们公司之前就吃过苦头了~~~~
这个还是要相信科技的力量，我们用了一个系统，微商业的，觉得不错。起码效率是提高了很多了。