你的不叫黑屏，就是系统损坏了而已。
你问一下售后，自动还原系统怎么操作。还原出厂系统就好了。
或者你直接安装一个系统
您好
估计您的系统问题，您可以恢复出厂设置尝试
方法如下：（1）、开机进入系统前，按F8，进入Windows 7的高级启动选项，选择“修复计算机”。（2）、选择键盘输入方法。（3）、如果有管理员密码，需要输入；如果没有设置密码，直接“确定”即可。（4）、进入系统恢复选项后，选择“Dell DataSafe 还原和紧急备份”。（5）、选择“选择其他系统备份和更多选项”，点击“下一步”。（6）、选择“还原我的计算机”，点击“下一步”。（7）、选择正确的出厂映像后，点击“下一步”就可以开始恢复系统到出厂状态。注意，在恢复过程中，笔记本需要连接适配器。完成后，重启电脑即可。
系统不稳定，有可能是软件的兼容性有问题，最好最直接的办法就是建议重装系统。
是系统故障，重新恢复一下WIN7系统吧
找人帮你重装系统，如果你买的时候有备份系统的话还原一下系统，具体还帮方法你在网上一查就有啦。
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