首先，我认为这是领导的素质问题，骂人当然是不对的，这点领导本身要反思，这属于你们企业的规范范畴，如果领导可以骂人，那是不是一级级的领导都可以骂人，是不是这个企业就根本没有“以人为本”“尊重人才”的企业精神和文化，这是要引起领导者深思的。 其次，当然我也不主张你在他气头上就马上反驳，因为，肯定是我们自己的工作没做好，也许是我们粗心，也许是工作流程出了问题，这些原因要及时分清并进行总结，从流程上发现并杜绝此类问题的发生，减少犯错误的几率和可能，这样我们犯错误的机会就大大1降低了，也就不会挨骂了。 最后，遇到此类问题时，及时把自己问题和解决方案准备好，自己承认错误，再把改进的方案和他讨论，这样沟通可能会更好，也促使领导反思，骂人是不是有用处，平心静气的和部下沟通问题发生的原因，解决问题出现深层次原因，是不是更重要。 希望你处理好和上司的关系，一切越来越好。
希望采纳
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