为了方便客服能够迅速恢复物品,请务必仔细阅读本指引内有关填写信息过程中的注意事项。如果信息填写不符合要求,将可能导致客服无法处理。 一、填写指导: 1、打开填写表单后,选择"《魔兽世界》- 游戏内问题 - 物品误删恢复"类别。 2、选择您的服务器:请在此下拉列表中选择游戏角色所对应的服务器。
注意:请勿选择其他3、验证码:输入图片上显示的数字与字母。 4、战网通行证:请在此输入战网通行证号码。
注意:两次输入必须保持一致。5、账号:《魔兽世界》游戏账号,如果同一战网账号下绑定多个游戏账号,请填写申请诉求角色的游戏账号。
注意:请勿输入战网账号。6、大区:角色所在服务器的游戏大区。如铜龙军团 就输入一区。
注意:现有服务器以及大区已经有所调整。7、角色名:完整的角色名。请正确填写完整的角色名。
注意:角色名填写错误将可能直接导致诉求处理失败。8、误删除时间:误操作摧毁物品的具体时间。
请按模板格式用半角"-"隔开正确输入 年-月-日 如:2010-01-02 9、被误删物品:被误操作摧毁的物品名称。
注意:请勿使用简写,简称,俗称。物品名称错误将直接导致诉求处理失败。
如果因为遗忘装备完整名称请登录英雄榜进行查询。 10、描述:以上资料中有无法表达的请在描述中输入您的补充信息。 小技巧:
1)一次最多只能恢复3件物品,如果有超过3件,请填写最贵重3件物品。
2)如果有大量物品需要恢复,请勿在此提交。
3)提交诉求请按照一次诉求,三件装备的格式。
4)建议使用IE浏览器或火狐浏览器提交申请,避免出现提交失败等情况的发生。
5)为了更好的服务。缩短等待时间,请勿重复来信。客服会在72小时内审核资料,并且会通过邮件方式回复处理结果,请随时留意战网通行证所对应的邮箱。 二、样式参考:三、热点问题: Q:如何提高诉求的成功率?
A:建议使用IE浏览器或者Fire Fox浏览器。
请务必正确输入战网账号和《魔兽世界》游戏账号,确保发生问题的人物角色与您的战网账号和游戏账号吻合。
请务必输入真实有效的诉求内容。
为了保证账号的安全,强烈建议绑定网易将军令或者免费的魔兽世界密保卡。
到官网上恢复。一个月可以恢复一次。如果恢复都CD了,比如我们会里连续被盗2次的,他的T6和S4都在,其他的全没了。心痛他的奶装也没了。
在官网按照他要求的填写 时间越具体越好 基本上全部都能恢复除了G我上次连大蓝大红 买的烹饪都恢复了
我老婆前几天刚被盗,问了GM40多分钟才回答(他说24小时都在线的),金钱、没有绑定属性的物品一概不管,但是有个没绑的魔杖却恢复了,不知道是BUG还是故意的,随意,多骚扰GM,多打客F电话,多询问,磨啊磨,女的等男GM,男的等女GM,但是期望永远不要抱太高,因为是9C的代理~
我把我的经验告诉你吧!你去战网上面去申请。魔兽世界,找游戏内问题,装备恢复 ,输入5件失踪的装备,你把你记得的5件装备写上去名字不要错。还有其他信息些上去。24小时里就可以恢复给你了。东西可以全部恢复。但是G是不能恢复的。东西是用邮箱邮寄给你的。