就是用户在使用产品之前 使用过程中 和使用之后的感受。用户体验的目标从可用性 易用性 友好性 现在已经上升到品牌这个层面上。也就是 好的用户体验是产品和企业的核心竞争力，苹果就是因为它创造了良好的用户体验才得到了巨大的成功.用户体验是一种设计策略和思想 它的核心思想是以用户为中心 用户优先原则。用户体验的设计方法也包含了专业的设计方法和设计流程，包括用户研究，需求分析，原型设计到用户测试过程中的流程和方法。用户体验已经逐渐被各领域所重视，除了专业的用户体验咨询机构唐硕等机构，现在很多公司和企业都成立了用户体验部门，比如阿里巴巴 腾讯的用户体验部门。
http://baike.baidu.com/subview/274884/5077647.htm?fr=aladdin
这个是百度百科对用户体验的解释。有点长，耐心看。
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