那你的手机内存还有多少？如果是手内存不够也会出现一些应用软件故障的。还有就是有可能你的手机证书出现问题了。你查查看会不会是证书掉了？
可能是手机内存不够 软件运行需要本地内存 下载时候手机也需要本地内存 是在不行就软格（用代码的那种）再不行就硬格（冲刷ROM）
针对你这种情况，还是建议你去客服修理，自己在那里瞎弄，基本上是不可能解决问题的。
试试格机
