申通没有查询到符合条件的运单是怎么回事，谁能帮我查一下！！！

当然可以。付款两天之后查不到运单，就可以申请退款。至于商家的解释，可能是真的，也可能就根本没发货。
有消息了：
2011/05/08 19:23:25 快件已到达【湖北武汉硚口公司】 扫描员是【李琴】上一站是【】
2011/05/08 21:15:33 由【湖北武汉航空部】发往【云南昆明航空部】
2011/05/08 21:18:43 【湖北武汉航空部】正在进行【装袋】扫描
2011/05/08 21:18:43 由【湖北武汉航空部】发往【云南昆明航空部】
2011/05/09 23:03:35 快件已到达【云南昆明公司】 扫描员是【崔庆洪】上一站是【】
2011/05/10 02:35:59 由【云南昆明公司】发往【云南临沧公司】
2011/05/11 13:25:11 快件已到达【云南临沧公司】 扫描员是【临沧申通】上一站是【】
2011/05/11 13:38:39 【云南临沧公司】的派件员【小杨15240945204 】正在派件
2011-05-11 19:43:31 已签收,签收人是本人

如果货已发出来了。卖家一般不会同意你现在申请退款的。你可以跟卖家沟通一下。问一下大概什么时候你能收到件。不过因为五一可能也会有所延迟哦。

我也遇到相同的问题，申通的物流跟踪实在差！！！

申通管理有问题，买了n次，从没见过物流运单，以后坚决不选择。