你没有货为什么还要点发货呢？而且还是“无需物流”！这是大错啊！买家投诉你虚假发货，完全成立。现在你只有和买家好好说了，就说你拍别的东西可以给你优惠，争取买家的谅解。如果买家实在说不通的话，你也就只能随他去吧，不要理睬了。
你可以不理她....投诉成交不卖的惩罚也就是两天不能上新货而已......你不点发货 她也没辙...
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