为什么说全面质量管理是一场深刻变革

　　要想理解全面质量管理是一场深刻变革，就必须先要知道什么是全面质量管理。
　　全面质量管理是指：“一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。”具体地说：全面质量管理就是企业以质量为中心，全体成员及有关部门积极参与，把专业技术、经营管理、数理统计和思想教育结合起来，建立起产品质量形成全过程的质量体系，从而有效地利用人力、物力、财力、信息等资源，以最经济的手段生产出顾客满意的产品，使企业及其全体成员和社会均能受益，从而使企业获得成功与发展。
　　在当今的发展中国家，很多企业都是一面的看销售额是多少，销售额每年的增长是多少，又有多少企业能真真正正的关注，他们今天得到的利润是花费了多少的本金吗？他们的本金与销售额的比例又是多少呢？在销售额增长的同时，成本又是以一个什么样的速度在飞跃呢？
　　全面质量管理体系的基本要求为“三全一多样”，即全员的质量管理、全过程的质量管理、全企业的质量管理和多方法的质量管理。
　　与传统的质量管理相比较，全面质量管理的特点是：把过去的以事后检验和把关为主转变为以预防为主，即从管结果转变为管因素
　　从过去的就事论事、分散管理，转变为以系统的观点为指导进行全面的综合治理
　　这就是为什么 KFC 麦当劳能全世界绽放 而中国的企业 在本土都难做到全面开花 满盘结果的境界
　　我自认为 这不仅仅是变革 也是洗礼 给中国企业家们的一次非常好的洗礼
　　因 这不仅仅是一个方法 也是一个思维转换 特备是在用人方面 就有很大的不同之处
　　要是还不明白 直接问我好了 要是以白话文的形式说清楚 我认为 可以出书了

全面质量管理作为一种科学的管理理论已广泛地被应用于现代企业的管理之中，并且已取得明显成效。面临世纪之交的高等教育管理与现代企业管理有许多相似之处，尝试把全面质量管理应用于高教管理，对于提高教育质量，培养全面发展高素质的人才有着深刻的理论意义和实践意义。但是，这种应用必须建立在更新教育观念的基础之上。
　　全面质量管理是质量管理发展的最新阶段。起源于美国，后来其他一些工业发达国家开始推行，并且在实践应用中各有所长。特别是日本，在
年代以后推行全面质量管理取得了丰硕成果，为七八十年代的经济腾飞发挥了巨大作用，引起世界各国的瞩目。我国的一些工矿企业也自
年起推行全面质量管理，在理论和实践上都有了一定的发展，取得了明显的成效。
　　全面质量管理是指：“一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。”具体地说：全面质量管理就是企业以质量为中心，全体成员及有关部门积极参与，把专业技术、经营管理、数理统计和思想教育结合起来，建立起产品质量形成全过程的质量体系，从而有效地利用人力、物力、财力、信息等资源，以最经济的手段生产出顾客满意的产品，使企业及其全体成员和社会均能受益，从而使企业获得成功与发展。
　　推行全面质量管理的基本要求为“三全一多样”，即全员的质量管理、全过程的质量管理、全企业的质量管理和多方法的质量管理。
　　与传统的质量管理相比较，全面质量管理的特点是：把过去的以事后检验和把关为主转变为以预防为主，即从管结果转变为管因素
从过去的就事论事、分散管理，转变为以系统的观点为指导进行全面的综合治理
突出以质量为中心，围绕质量来开展企业工作
并强调不断改进过程质量，加强质量监控，从而不断改进产品和服务质量。
　　全面质量管理的基本观点认为：企业管理的重要外部功能就是向消费者提供优良的产品和周到的服务。以消费者为中心和质量的持续提高是全面质量管理的两大核心观念。