申请退款吧,联系卖家。
登陆支付宝,从详细记录里查看相应时间段的记录。只要是两次均通过支付宝支付,就能查得到支付宝里的记录显示。
如果钱的确少了是两次,而淘宝买家后台购买记录的确只有一次。
那么从支付宝记录中,就应该可以看到支付的单位,即把钱付给了谁,两次记录的话肯定付款给的对方是不一的。(正常购物支付宝支付,付款对象应该是“杭州的支付宝公司”,待你确认收货后,对应的发货方才能收到“杭州支付宝公司”转给的你的商品钱)
按你的描述,如果的确两次,而购买记录只一次的话,估计是你中了某人的钓鱼链接,就是说在聊天过程中或者店内网页上,点击了伪造的钓鱼网站的链接,而对方当时以种种理由说你付款未成功让你再次付款,或者你自己被“模仿淘宝网页的钓鱼网页”提示“未登录”要求输入账号密码等,造成了二次付款。
以上情况,只要通过支付宝付款的,都可在支付宝付款记录中查看到异常,如果是该卖家通过聊天或者页面发布的链接让你中招。你可以凭借旺旺聊天记录向淘宝进行投诉。
但你的付款,如果付款给非支付宝公司的第三方了,基本上是不能追回的了。(有空多去淘宝社区的防骗版块了解防骗知识防止日后更大损失)