面试的话不要太紧张，基本问的问题不会太难，你首先自己不能太紧张，按照他们提的问题说出自己的想法就可以了，有可能会问你一些情景模拟题，让你模拟一个情景，或者给你一个酒店常遇到的突发情况问你怎么解决，当然这只是大概的推测，因为我们不是考官，实在没办法知道具体的内容。另外口语考试一般都很简单的，高考前都有这一环节，相信这个对于一般人都没有问题的。面试时表现的落落大方就可以了，希望你顺利通过！
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