你可以直接退货退款，因为国家早已明令禁止生产和销售。
根据1999-04-27
一、从1999年10月1日起，禁止生产浴用直排式燃气热水
器。对生产的非浴用直排式燃气热水器，必须在产品上加贴
警示性标签，说明该产品禁止用于洗澡。
二、从2000年5月1日起，禁止销售浴用直排式燃气热水
器。
你态度强硬一点，肯定可以退的。
据理力争，不要怕。实在不行可以叫管理人员来协商。
你买的那种小商店的，基本都没有正规的国家检测报告的，属于不能销售的产品。
国家己明令禁止销售直排热水器。你完全可以要求退货、换货。
看你用了多久了,如果说是才用的话可要求退换货.
因为你说的这种情况应该是爆燃,因为点火针和燃烧器没有接合好的原因!!
你所说的现在的这种不叫直排了,叫烟道热水器的,这种用起来还方便很多的,因为它不用等很久就可以来热水的!!
只要是商场买的都可以无条件退货
内容全部来源于网络收集，如有侵权，请联系网站删除：QQ：24596024