去战网 然后一步一步按提示 去搞
邮箱和安全提示问题都忘了？
用身份证重置密码必须打客服热线：021-61626168
会有客服人员和你交流，询问几个问题后帮你重置。
也就问身份证号，账号注册时间，第一个绑定的手机号，账号内的人物名称种族等级等信息，确认下你是账号主人~
两分钟以内，我重置过。
如果自己在网上操作不太懂，致电客服，会一步一步教你的。
最直接的办法是就打客服电话021-61626168。
这个可以联系官网人员把身份证传真过去核实后在进行修改
去战网上面有个修改密码的
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