K宝的驱动程序没有安装吧？09年的到现在证书也没有升级？你可以携带你的身份证到银行柜台，升级证书，然后回家安装驱动程序。如果不懂安装，可以打95599，客服会指导你操作完成的。
引用农行的那个工作人员的一句话，要是你忘记了口令， 那么就废掉了！本人带好证件和卡，到银行柜台补办一张证书，回家重新下载一个证书，就可以重新留一个新的K宝8位密码。下次不要忘了啊，会很麻烦自己的！
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