我买了部手机电板不好用，QQ也上不了，我想退可是要开个证明，我是在快乐购里面买的，怎样才能退掉

2024-12-26 19:00:28

推荐回答（3个）

回答1：

您好！我司销售的产品均为正品行货机器，根据手机电池容量和手机本身耗电来决定电池的使用时间，您不妨看看手机上网设置是否是正确的，若手机本身可以支持QQ，您进入网站下载对应版本QQ即可。如有其他疑问请提供您购买产品的订单编号，数码产品有非人为损坏性能故障均会按照国家“三包”政策服务。

回答2：

你可以直接打800-705-8800 或0731-82168888 把你的原因说清楚
快乐购会帮你处理的只不过不可以退可以换同样的手机或换其他的东西百度地图

回答3：

直接说质量有问题。