呵呵，楼主，你好，这还不好处理呀，你就随便来个借口，说不好意思，这货没了，叫买家申请退款，不就行了。如还有什么疑问的，可以加我扣扣，只要知道的，那是知无不言呀
你告诉他 要先道歉商品有损坏 即便他没了也不可以用
